正文

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)體驗課轉(zhuǎn)化方案(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)體驗課怎么上)

我來回答一下這個問題,如何提高講座轉(zhuǎn)化率。

題主問的體驗課,我擴(kuò)大到講座范圍,先說一下,轉(zhuǎn)化率100%誰都不敢保證,這里只說下如何通過細(xì)節(jié)去提高轉(zhuǎn)化率。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)體驗課轉(zhuǎn)化方案(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)體驗課怎么上)

在之前的工作中,我經(jīng)常會在某一個月,要求所有校區(qū)每周都進(jìn)行講座進(jìn)行轉(zhuǎn)化,我說下之前的總體思路。

準(zhǔn)備階段

關(guān)鍵詞:盡量保證出席人數(shù)。出席人數(shù)太少,講師尷尬、家長尷尬、不好轉(zhuǎn)化。

主題主題制定的不好,家長到場率低,同時也無法造成剛需,轉(zhuǎn)化率肯定不會高。

1、制定講座主題

1)原則:講座主題的確定,要從四個角度來思考:市場大事件、資源使用情況、教研建議、校區(qū)需求

2)常見的效果比較好的講座類型:升學(xué)政策及考試政策類、畢業(yè)班大考考綱類、非畢業(yè)班階段考試重點類

之前在圖文中分享過一次市場部全年事件,可以找一下,或者這幾天我重新整理一下,提供各下載。

邀約為了保證邀約的家長能夠到場,同時為了提前準(zhǔn)確判斷當(dāng)天情況,至少進(jìn)行兩次邀約,第一次邀約,很多家長會應(yīng)付的回答可以,如果你以為他們都會來,那就太天真了,所以要進(jìn)行隔幾天的二次確認(rèn),二次確認(rèn)時,很多應(yīng)付的就會說實話了。

外呼人員數(shù)量一般來說,每名外呼人員每天可以邀約8-10名家長同意參加講座,而邀約周期一般是一周內(nèi),換句話說,一名外呼人員可以與40-50名家長溝通并確認(rèn)參加講座。

講座上門率一般在15%左右

只要根據(jù)預(yù)計上面的數(shù)據(jù)、根據(jù)計劃出席人數(shù),反推就可以了。

邀約話術(shù)準(zhǔn)備邀約話術(shù)一般包括:講座內(nèi)容、講師的權(quán)威、來了可以領(lǐng)到的資料的含金量。

講座進(jìn)行階段

引導(dǎo)所有相關(guān)人員提前1個半小時到崗,同時在校區(qū)外校區(qū)內(nèi)設(shè)立引導(dǎo)點,方便家長找到位置,要提前安排好引導(dǎo)人員及不同位置的引導(dǎo)人員的話術(shù)。

對接由引導(dǎo)員將家長引導(dǎo)到簽到臺,交給對接人員進(jìn)行對接,讓家長簽到、發(fā)放教研資料,引導(dǎo)人員再將家長引導(dǎo)到座位。

現(xiàn)場講師要陪有主持人。主持人開場做簡單介紹引出講師,講師講完后由主持人進(jìn)行轉(zhuǎn)化指引。

整體思路是:

主持人提出問題,并介紹講師,引出講師

講師上臺,對問題進(jìn)行分析和闡述,說明問題產(chǎn)生原因,給出問題具體解決方案,說出要賣課程產(chǎn)品與所講問題的聯(lián)系,要賣的課程產(chǎn)品是如何解決這個問題的。

主持人再次出現(xiàn)給出今天報名方式及優(yōu)惠。

轉(zhuǎn)化講座時,所有咨詢顧問在外場觀看監(jiān)控設(shè)備,由咨詢負(fù)責(zé)人將參加的家長指定咨詢顧問,講座時已經(jīng)安排好每名咨詢顧問的跟盯對象,讓轉(zhuǎn)化更有針對性。

講座結(jié)束后,主持人讓有咨詢意向的家長坐在座位上等待工作人員,而不是讓家長找咨詢?nèi)藛T,這里不多解釋為什么,有興趣可以私信我,這點對轉(zhuǎn)化率提高很有幫助。

一定要現(xiàn)場成單或收定金

講座后

復(fù)盤講座后當(dāng)天進(jìn)行復(fù)盤,為后續(xù)講座做經(jīng)驗儲備

回放對參加的家長進(jìn)行回訪,尤其是未報名家長,要仔細(xì)回訪,找到問題,下次改進(jìn)

以上,開始想寫全一點,寫著寫著,發(fā)現(xiàn)越寫越多,后面就有點草了,希望對你有幫助吧。