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教育心理學(xué)培訓(xùn)心得,教育心理學(xué)培訓(xùn)心得體會800字

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學(xué)習(xí)旅客運輸心理學(xué)的感悟?

旅客運輸心理學(xué)是從旅客運輸企業(yè)角度,研究旅客旅行過程中的各種心理活動及其規(guī)律,以及客運服務(wù)人員從事客運服務(wù)過程中的心理活動及其規(guī)律,對旅客和客運服務(wù)人員實行有效的.管理。進而通過客運服務(wù)人員為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高運輸企業(yè)的市場競爭力。

教育心理學(xué)培訓(xùn)心得,教育心理學(xué)培訓(xùn)心得體會800字

研究旅客運輸心理學(xué)的目的是為了掌握旅客旅行心理活動與需要和滿足旅客健康的旅行需要,提高服務(wù)的主動性、針對性、周到性,樹立服務(wù)工作者正確的服務(wù)觀。

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