大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于銷售教育課程的技巧的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹銷售教育課程的技巧的解答，讓我們一起看看吧。

課程顧問(wèn)的銷售技巧是什么？

課程顧問(wèn)，是銷售傳統(tǒng)k12教育的課程還是成人教育培訓(xùn)課程，這個(gè)課程是具體滿足用戶哪些需求的，客戶的需求是什么，根據(jù)用戶的需求匹配最核心的學(xué)習(xí)方案，這是一個(gè)課程銷售的最基本的邏輯，可是僅僅做到這些還不夠，做銷售的，需要做差異化的東西才能讓人眼前一亮，否則你和別人做的一樣，套路一樣，甚至是話術(shù)一樣就不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，畢竟現(xiàn)在市場(chǎng)中各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都是很激烈的。

學(xué)會(huì)診斷，做好銷售要學(xué)會(huì)提問(wèn)，向用戶問(wèn)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題圍繞著探尋用戶的核心需求來(lái)確定的，前提是要專業(yè)，作為課程顧問(wèn)，你要了解你所銷售的每門(mén)課程能夠解決用戶哪些問(wèn)題，這里邊的知識(shí)點(diǎn)框架都能解決哪些具體問(wèn)題，不一定都要羅列給用戶，但是你要知道，這是一種專業(yè)的體現(xiàn)。

做好服務(wù)，用戶在學(xué)習(xí)你的課程的時(shí)候不是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)完一門(mén)課程就結(jié)束了，如果你的課程真正能夠解決他的問(wèn)題了，他一定會(huì)再次續(xù)費(fèi)或者復(fù)購(gòu)深層次的課程的，所以服務(wù)很重要，讓用戶有著非常好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，作為學(xué)習(xí)顧問(wèn)，你在這個(gè)過(guò)程的服務(wù)至關(guān)重要，具體的就不說(shuō)了，希望能夠幫助到您。

之前基本沒(méi)在頭條上談?wù)撨^(guò)這個(gè)話題，今天來(lái)聊聊這個(gè)。

在咨詢顧問(wèn)第一次與家長(zhǎng)見(jiàn)面時(shí)，不要急于介紹課程，應(yīng)該先處理心情再處理事情。家長(zhǎng)來(lái)咨詢，可能帶有各種心情進(jìn)來(lái)，比如剛考完試，成績(jī)特別不好；比如孩子最近特別不聽(tīng)話等等。咨詢顧問(wèn)要先摸清家長(zhǎng)的情緒，大致了解家長(zhǎng)的需求。而這個(gè)階段，咨詢顧問(wèn)的所有表現(xiàn)都會(huì)給家長(zhǎng)留下一個(gè)印象分。很多時(shí)候我們對(duì)陌生人的評(píng)判，不是通過(guò)長(zhǎng)期接觸，而是通過(guò)見(jiàn)面的一下。這個(gè)非常重要。

接下來(lái)咨詢顧問(wèn)應(yīng)該隨機(jī)問(wèn)一下開(kāi)放的問(wèn)題，可以提前做好設(shè)計(jì)，多想一點(diǎn)，看看如何能找到一個(gè)后續(xù)溝通的切入點(diǎn)。一般在你問(wèn)到某個(gè)家長(zhǎng)的痛點(diǎn)時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)始抱怨、跟你傾訴，這個(gè)時(shí)候就可以進(jìn)入深談了，但要學(xué)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的抱怨做歸納，找到核心原因。這個(gè)抱怨的解決方案其實(shí)就是家長(zhǎng)的需求。

找到家長(zhǎng)的痛點(diǎn)后，可以開(kāi)始介紹我么的產(chǎn)品，這里要注意的是，產(chǎn)品介紹必須以利他為原則，不能站在機(jī)構(gòu)角度交流，要站在家長(zhǎng)角度說(shuō)話。

銷售主張=綜合賣點(diǎn)的某項(xiàng)提煉

我們的課程產(chǎn)品中的哪個(gè)點(diǎn)最能打動(dòng)家長(zhǎng)。記住，要找到最核心的解決方案的點(diǎn)提供給家長(zhǎng)。我們要賣的是產(chǎn)品中的一個(gè)或某幾個(gè)點(diǎn)，而不是整個(gè)產(chǎn)品線或產(chǎn)品面。

在家長(zhǎng)感覺(jué)產(chǎn)品有需求時(shí)，要在關(guān)鍵的成交時(shí)機(jī)點(diǎn)盡快成交，要控制住成交的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)要確定成交條件，不要在分期狀態(tài)下進(jìn)行成交，避免后面成交后麻煩。

如果家長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異義而提出拒絕時(shí)，我們要想好解決方案。一般來(lái)說(shuō)，處理異義的最佳方式是同理心，一定站在家長(zhǎng)角度考慮問(wèn)題。

平時(shí)可以多搜集和整理常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn)。

如果最終沒(méi)有成交，也不要抱怨，用成交了的狀態(tài)去對(duì)待家長(zhǎng)后面的提問(wèn)、去給家長(zhǎng)提供后面的服務(wù)。會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多事情最后都會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。

對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程顧問(wèn)而言，陌拜是常用的一種招生方式。說(shuō)到銷售技巧，主要給你提供幾點(diǎn)電話銷售的建議。

課程顧問(wèn)電話銷售的關(guān)鍵，就在于要在電話接通后的前30秒內(nèi)，快速吸引住家長(zhǎng)，讓他有興趣聽(tīng)你繼續(xù)介紹。

第一次電話溝通時(shí)的開(kāi)場(chǎng)白，可以試試下面的話術(shù)：

1.巧妙地告訴家長(zhǎng)機(jī)構(gòu)可以帶給孩子怎樣的價(jià)值

“**同學(xué)的很多同年級(jí)同學(xué)都在我們機(jī)構(gòu)上課呢，上次區(qū)里的文藝比賽，她們也代表學(xué)校參加了，并獲得了很好的名次，您想不想讓孩子以后也能在舞臺(tái)上展示自己，培養(yǎng)他的自信心呢？”

2.直擊家長(zhǎng)痛點(diǎn)

“暑假一到，很多家長(zhǎng)都會(huì)擔(dān)心孩子在家無(wú)人看管，既不利于學(xué)習(xí)，一個(gè)人在家也不安全，其實(shí)只需要花3分鐘就能解決這個(gè)問(wèn)題，您愿意嗎？”

3.提出一個(gè)新奇的觀點(diǎn)，激發(fā)家長(zhǎng)的好奇心

“應(yīng)該您最近也聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬云一個(gè)很火的觀點(diǎn)，未來(lái)30年，不學(xué)藝術(shù)的孩子將找不到工作……”

4.下次再溝通

可能會(huì)有很多家長(zhǎng)無(wú)論招生老師說(shuō)什么，都會(huì)以”沒(méi)時(shí)間”“等有需要再說(shuō)”這樣的理由搪塞。這時(shí)，如果窮追猛打，很可能引起家長(zhǎng)的反感，不如以退為進(jìn)，說(shuō)“既然您在忙，那我今天就不打擾您了，不如我周末的時(shí)候再聯(lián)系您吧，謝謝！”掛電話后做好記錄，到周末再打過(guò)去。由于已經(jīng)提前打過(guò)招呼，第二次溝通時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)不好意思急于掛斷電話。

即便和家長(zhǎng)建立了有效溝通，課程顧問(wèn)也切忌在電話中滔滔不絕，電話的主要目的是邀約，不是落單，所以說(shuō)得越多，家長(zhǎng)能記住的反而越少。一般來(lái)說(shuō)，即使家長(zhǎng)沒(méi)有主動(dòng)掛電話，課程顧問(wèn)也應(yīng)該把電話控制在4分鐘以內(nèi)。

關(guān)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣及招生的更多問(wèn)題，可在評(píng)論區(qū)留言，歡迎和我交流！

1.最優(yōu)秀的課程顧問(wèn)是那些態(tài)度最好、課程知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的課程顧問(wèn)。

2.對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、簡(jiǎn)介、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼、采取相應(yīng)對(duì)策。

3.課程顧問(wèn)必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶日常，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。

到此，以上就是小編對(duì)于銷售教育課程的技巧的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于銷售教育課程的技巧的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。