大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于銷售教育課程溝通案例的問(wèn)題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹銷售教育課程溝通案例的解答，讓我們一起看看吧。
做銷售的人應(yīng)該怎樣改善說(shuō)話能力？
從以下兩個(gè)方面來(lái)做。
你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
客戶的痛點(diǎn)。
總結(jié)一下你的產(chǎn)品和你的服務(wù)，一共有多少個(gè)優(yōu)勢(shì)，多少優(yōu)點(diǎn)。用筆寫下來(lái)123456。寫的越多越好。寫到你想不出來(lái)為止。
接下來(lái)去剪。減什么，剪掉你的優(yōu)點(diǎn)，減掉的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)中和你同類的產(chǎn)品，你的優(yōu)點(diǎn)和他的優(yōu)點(diǎn)一樣相同。剪掉用筆劃掉這樣的優(yōu)勢(shì)。
剩下來(lái)了，就是你獨(dú)特的賣點(diǎn)。也就是客戶的痛點(diǎn)。找客戶的需求。 從客戶的角度出發(fā)，他最怕什么？他最擔(dān)心什么？他最怕的，最擔(dān)心的就是你產(chǎn)品最好的賣點(diǎn)。
和客戶談，直擊壞處襯托好處。
我是東方，營(yíng)銷小將軍
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作為銷售人員，前期最主要的工作就是先將銷售知識(shí)搞懂，只有把專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了，再去研究該跟顧客怎么說(shuō)話，提高說(shuō)話的能力，說(shuō)白了就是為了最后的成交，而專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)。所以要想顧客買單，除了要掌握專業(yè)知識(shí)外，還要提高自己的說(shuō)話能力。
怎樣提高說(shuō)話能力，首先最主要的原因還是跟顧客溝通的少，其次也有可能跟銷售員的性格有很大關(guān)系，再者就是銷售員的知識(shí)匱乏，形成一種顧客跟銷售員溝通，銷售員卻不知道該跟顧客怎么對(duì)話的現(xiàn)象。因?yàn)槿狈ψ孕牛瑢?dǎo)致跟顧客說(shuō)話時(shí)低聲下氣，給顧客的感覺(jué)就是你的產(chǎn)品肯定也不怎么樣！這也是銷售最忌諱的。
（1）銷售人員每天要給自己定個(gè)目標(biāo)，比如我今天要拜訪6個(gè)顧客。先把拜訪顧客的量定下來(lái)，這樣做的好處就是：一方面可以為自己積累顧客資源；一方面鍛煉自己的口才；如果銷售員畏懼一天見這么多顧客，那么也可以挑選幾個(gè)熟悉點(diǎn)的顧客進(jìn)行拜訪，這樣可以使自己的膽量變大；
（2）講話要講重點(diǎn)，明確自己的目的，這樣可以有效的節(jié)約時(shí)間。相反，如果自己的目的不明確，顧客認(rèn)為你是在耽誤他的時(shí)間；
（3）在跟顧客對(duì)話時(shí)，一定要注意邏輯性，要思路清晰，說(shuō)話最起碼有根有據(jù)，有條有理，這樣便于顧客接受。這種說(shuō)話的方式平時(shí)就應(yīng)該多加練習(xí)，千萬(wàn)別臨陣磨槍，要不然自己說(shuō)話一定會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次的；
（4）語(yǔ)言要樸實(shí)無(wú)華，簡(jiǎn)明扼要。并不一定非要用一些華麗的辭藻去修飾，要把自己想要表達(dá)的觀點(diǎn)表示清楚就可以了；
（5）心里要把顧客當(dāng)成是自己的朋友，要使自己在談話的過(guò)程中盡量保持放松，把自己的心態(tài)擺正。因?yàn)槟惴潘闪耍櫩鸵矔?huì)跟你一樣，以這樣的狀態(tài)溝通，顧客還是非常愿意與你交流的！
作為銷售人員，前期最主要的工作就是先將銷售知識(shí)搞懂，只有把專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了，再去研究該跟顧客怎么說(shuō)話，提高說(shuō)話的能力，說(shuō)白了就是為了最后的成交，而專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)。所以要想顧客買單，除了要掌握專業(yè)知識(shí)外，還要提高自己的說(shuō)話能力，那我們究竟該如何提升呢？
我們先來(lái)分析一下為何銷售人員的說(shuō)話能力差呢？首先最主要的原因還是跟顧客溝通的少，其次也有可能跟銷售員的性格有很大關(guān)系，再者就是銷售員的知識(shí)匱乏，形成一種顧客跟銷售員溝通，銷售員卻不知道該跟顧客怎么對(duì)話的現(xiàn)象。因?yàn)槿狈ψ孕牛瑢?dǎo)致跟顧客說(shuō)話時(shí)低聲下氣，給顧客的感覺(jué)就是你的產(chǎn)品肯定也不怎么樣！這也是銷售最忌諱的。了解了這些原因，那我們就該“對(duì)癥下藥了”！
（1）銷售人員每天要給自己定個(gè)目標(biāo)，比如我今天要拜訪6個(gè)顧客。先把拜訪顧客的量定下來(lái)，這樣做的好處就是：一方面可以為自己積累顧客資源；一方面鍛煉自己的口才；如果銷售員畏懼一天見這么多顧客，那么也可以挑選幾個(gè)熟悉點(diǎn)的顧客進(jìn)行拜訪，這樣可以使自己的膽量變大；
（2）講話要講重點(diǎn)，明確自己的目的，這樣可以有效的節(jié)約時(shí)間。相反，如果自己的目的不明確，顧客認(rèn)為你是在耽誤他的時(shí)間；
（3）在跟顧客對(duì)話時(shí)，一定要注意邏輯性，要思路清晰，說(shuō)話最起碼有根有據(jù)，有條有理，這樣便于顧客接受。這種說(shuō)話的方式平時(shí)就應(yīng)該多加練習(xí)，千萬(wàn)別臨陣磨槍，要不然自己說(shuō)話一定會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次的；
（4）語(yǔ)言要樸實(shí)無(wú)華，簡(jiǎn)明扼要。并不一定非要用一些華麗的辭藻去修飾，要把自己想要表達(dá)的觀點(diǎn)表示清楚就可以了；
（5）心里要把顧客當(dāng)成是自己的朋友，要使自己在談話的過(guò)程中盡量保持放松，把自己的心態(tài)擺正。因?yàn)槟惴潘闪耍櫩鸵矔?huì)跟你一樣，以這樣的狀態(tài)溝通，顧客還是非常愿意與你交流的！
（6）不斷的提高自己文化水平，多學(xué)習(xí)，多積累，豐富自己的知識(shí)，只有這樣才能出口成章！
歡迎關(guān)注牛人講，每天為大家分享最實(shí)用的銷售技巧，更多內(nèi)容持續(xù)更新，歡迎關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，謝謝！
1.銷售不是人干的，是人才干的。
2.對(duì)于所從事行業(yè)的專業(yè)知識(shí)要120%的精通。
3.發(fā)自內(nèi)心的喜歡銷售工作，愿意為之而改變。
4.銷售技巧的學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中去努力應(yīng)用。
5.誠(chéng)懇對(duì)待客戶比說(shuō)講許多空話更有效。
6.與客戶多交流，也能提高講話水平。
首先，感謝邀請(qǐng)，哥們能夠提出這個(gè)問(wèn)題，看來(lái)在銷售工作中遇到了問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就解決了一半的問(wèn)題。
銷售是一個(gè)以溝通為主的工作，客戶跟你溝通的目的是為了了解產(chǎn)品和服務(wù)，你與客戶溝通是為了了解客戶的需求。因此，銷售過(guò)程中你只圍繞這兩點(diǎn)展開來(lái)，在與客戶的溝通過(guò)程中也會(huì)有效很多。
咱們知道了咱們應(yīng)該發(fā)力的方向，就著重訓(xùn)練。將我們自己產(chǎn)品的基本信息熟練掌握，從產(chǎn)品細(xì)節(jié)到價(jià)格等等，并能夠掌握咱們產(chǎn)品的5個(gè)以上的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)點(diǎn)，建議背誦，在與客戶的溝通過(guò)程中，能夠讓客戶感覺(jué)到咱們產(chǎn)品能帶給他的價(jià)值。
了解客戶的需求，這就需要咱們對(duì)客戶有一些基本的了解，你上百度下載一個(gè)《麥凱66表格》盡可能的了解客戶最多，你對(duì)客戶了解的越多，客戶對(duì)你的信任度就越高，客戶的需求也就慢慢出來(lái)了。
做銷售不僅僅要銷售員滔滔不絕的說(shuō)，話說(shuō)了很多，客戶不感興趣一句話也沒(méi)有聽進(jìn)去，最重要的是多聽少說(shuō)，多傾聽客戶的需求，在客戶拋出他的需求的時(shí)候，咱們?cè)诟鶕?jù)他的需求來(lái)說(shuō)，是不是話就說(shuō)到點(diǎn)子上了。
我認(rèn)為：首先，要有比較厚的文化底蘊(yùn)，讓人覺(jué)得你穩(wěn)重、成熟、實(shí)在、有見地。其次，要靈活對(duì)待不同的客戶，不可一條道走到黑。再次，實(shí)踐出真知，想法千千萬(wàn)，不如干一干。第四，長(zhǎng)久的客戶需要去維護(hù)，??一枝花呀等，投其所好是門道。
銷售是一份什么樣的工作？
銷售呀就是銷量證明一切，賣出去產(chǎn)品，如何打動(dòng)你的客戶，怎么樣使你的客戶再次與你合作，都是需要反復(fù)推敲的，你還要放下你的面子，打開圈子，把范圍做廣圈子做大，想辦法推銷自己的產(chǎn)品。老話說(shuō)的好，銷售就是做人，怎么做個(gè)讓人覺(jué)得有信服力的人，都是很關(guān)鍵的。
到此，以上就是小編對(duì)于銷售教育課程溝通案例的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于銷售教育課程溝通案例的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。