大家好，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于家庭教育指導服務熱線職責的問題，于是小編就整理了2個相關介紹家庭教育指導服務熱線職責的解答，讓我們一起看看吧。

12345的作用和意義是什么？

一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢。

二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議。

三、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求。　

四、對企業(yè)生產經營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調解決的訴求。

五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。

一二三四五的作用和意義是拉近黨群距離，快速處理人民群眾關心的熱點問題。

現在的市長熱線電話號碼一二三四五家喻戶曉，足不出戶就能把生產生活中的煩心事說給市長聽，其實是話務員接電話，分門別類記錄群眾反映的問題，交由各職能部門辦理。

12345是什么都可以解決嗎？

12345政務服務便民熱線”受理范圍

受理

企業(yè)和群眾各類非緊急訴求，包括經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、生態(tài)環(huán)境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。

不受理

須通過訴訟、仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公共良俗。

12345市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多，不方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接。

主要受理 　　一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢； 　　二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議； 　　三、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求；　 　　四、對企業(yè)生產經營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調解決的訴求；　 　　五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；　 　　六、提供交通出行、天氣預報、法律咨詢、旅游餐飲、生活服務、票務查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務。

撥打注意事項 撥打市民服務熱線的注意事項：來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式；訴求事項如涉及黨委、人大、政協(xié)、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映；訴求事項已進入司法程序的（法院兩審或已判決），市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映；涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119等應急電話。

12345是市政府與市民溝通的熱線，非常好。涉及民生的各種問題，只要撥打12345，服務平臺就會熱情接聽，認真記錄，把問題及時反應到有關部門，并督促其與反映問題者盡快聯系，及時解決問題。舉例：去年，入戶對舊房暖氣分戶改造，他們破壞市內裝修。

我撥打12345，次日改造方負責人就承諾，接到12345轉達意見，按我的要求進行室內暖氣改造。我反映別的問題也解決了。真好！

可以打，市長熱線，全國通用號碼，12345，這個號碼是24小時都可以打進去的。12345是便民熱線，市長熱線沒有實際的權力，只負責協(xié)調市民遇見的困難。

把具體的問題反饋到相關的部門，給市民和具體部門之間搭建一個橋梁，督促他們來解決市民的困難。

到此，以上就是小編對于家庭教育指導服務熱線職責的問題就介紹到這了，希望介紹關于家庭教育指導服務熱線職責的2點解答對大家有用。