大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話(huà)題，就是關(guān)于投訴家庭教育機(jī)構(gòu)的部門(mén)的問(wèn)題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹投訴家庭教育機(jī)構(gòu)的部門(mén)的解答，讓我們一起看看吧。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最怕什么投訴？

課程質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題和管理問(wèn)題。

1、課程質(zhì)量：授課質(zhì)量、授課效果等。產(chǎn)生原因：教培機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品是課程，老師的授課質(zhì)量和授課效果，將直接影響學(xué)生成績(jī)和素養(yǎng)的提升，這也是家長(zhǎng)最關(guān)注的。家長(zhǎng)辛苦賺錢(qián)送孩子來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，如果沒(méi)有出現(xiàn)明顯效果，家長(zhǎng)往往不會(huì)從自己孩子身上找問(wèn)題，而會(huì)反過(guò)來(lái)投訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2、服務(wù)問(wèn)題：關(guān)注度、服務(wù)態(tài)度等。產(chǎn)生原因：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)榉?wù)不到位而引發(fā)的投訴也很常見(jiàn)。家長(zhǎng)作為顧客，會(huì)存在想要被關(guān)注的心理，這時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度會(huì)極大地影響家長(zhǎng)的態(tài)度。

3、管理問(wèn)題：學(xué)校管理制度、費(fèi)用管理等。產(chǎn)生原因：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理制度難免會(huì)有漏洞，在日常管理方面也會(huì)存在各種問(wèn)題，可能只是一個(gè)小細(xì)節(jié)，在家長(zhǎng)這里就有可能變成一個(gè)大問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就容易催生家長(zhǎng)的投訴。擴(kuò)展資料注意事項(xiàng)：1、開(kāi)通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電話(huà)投訴專(zhuān)線(xiàn)，安排一名工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接聽(tīng)投訴電話(huà)，跟進(jìn)家長(zhǎng)的投訴事宜。2、公布培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電子郵箱，通過(guò)郵件接收相關(guān)的投訴信息。如果有官方網(wǎng)站的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以在網(wǎng)站上開(kāi)通一個(gè)投訴意見(jiàn)專(zhuān)欄，由小組成員每天查看登記投訴信息，并予以及時(shí)回復(fù)。

優(yōu)秀班主任被無(wú)良家長(zhǎng)投訴，我們其他家長(zhǎng)可以為老師做什么？

網(wǎng)絡(luò)上，頻頻爆出家長(zhǎng)對(duì)老師的各種吐槽，尤其近期山西那位王老師的視頻，丑態(tài)百出，大家不禁疑問(wèn)是誰(shuí)拍攝上傳的呢? 之所以出現(xiàn)這些問(wèn)題，我想根本原因是老師被拉下了神壇，家長(zhǎng)對(duì)老師不再盲信。

我認(rèn)為社會(huì)發(fā)展到一定階段，隨著人們文化水平普遍提高，對(duì)教師和醫(yī)生這類(lèi)專(zhuān)業(yè)度極高的從業(yè)人員已經(jīng)沒(méi)有了盲從，這其實(shí)是好現(xiàn)象，證明人們開(kāi)始獨(dú)立思考了；我記得小時(shí)候讀書(shū)時(shí)，班里好多同學(xué)的爸媽都對(duì)老師說(shuō)過(guò)這句話(huà)：“老師，我孩子交給你了，不聽(tīng)話(huà)，你就打。” 那其實(shí)是對(duì)老師盲目的崇拜，給老師造成更多無(wú)形的壓力，也助長(zhǎng)了某些認(rèn)知水平不高的老師的個(gè)人崇拜情結(jié)，而常識(shí)是老師也是人，也會(huì)犯錯(cuò)誤。

正常的師生關(guān)系或者是老師與家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)該是對(duì)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)與教育能力的信任，而不是全聽(tīng)全信。每個(gè)人需要有自己獨(dú)立的思考能力，依據(jù)存在的事實(shí)，做出最符合自己利益的判斷。這既減輕了老師的壓力，也督促老師注重修煉自己的專(zhuān)業(yè)能力，而不是僅僅因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)就迷之自信。

對(duì)于題主的問(wèn)題，我想首先題主不應(yīng)該站在自己的角度，說(shuō)別的家長(zhǎng)是無(wú)良家長(zhǎng)，不能僅憑你認(rèn)可的優(yōu)秀教師，別人不認(rèn)可，甚至投訴，就認(rèn)定別人是無(wú)良的、不道德的。或許這位優(yōu)秀的教師在工作中真的存在失誤，錯(cuò)誤地對(duì)待了這個(gè)學(xué)生或家長(zhǎng)，對(duì)他們一方造成了損失或傷害。

題主看到對(duì)自己有幫助的老師遭到不公平的對(duì)待，想為老師做些事情，證明題主從內(nèi)心認(rèn)可老師的教育，說(shuō)明老師的工作是得到了承認(rèn)的。我建議題主可以將自己或?qū)W生在老師教育下，得到的成長(zhǎng)記錄一下，交給上級(jí)主管部門(mén)。這樣等教育部門(mén)對(duì)那位家長(zhǎng)的投訴進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，會(huì)通盤(pán)考量，或許會(huì)對(duì)這位教師的懲戒力度輕一些。但也不要抱有太大期望，我們的教育主管部門(mén)一向的工作原則就是：老師一旦遭到家長(zhǎng)或?qū)W生的投訴，老師所有的工作成績(jī)瞬間化為烏有，美其名曰：“一票否決制”。

到此，以上就是小編對(duì)于投訴家庭教育機(jī)構(gòu)的部門(mén)的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于投訴家庭教育機(jī)構(gòu)的部門(mén)的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。