大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于對(duì)教育機(jī)構(gòu)銷售的認(rèn)知的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹對(duì)教育機(jī)構(gòu)銷售的認(rèn)知的解答，讓我們一起看看吧。

如何認(rèn)識(shí)銷售和客戶之間的關(guān)系？

銷售和客戶之間的關(guān)系不太好說(shuō)。

因?yàn)檫@涉及到很多種類的銷售，不同種類的銷售，處理客戶的方法不同，自然關(guān)系也就不一樣，比方說(shuō)門(mén)店銷售和電話銷售（例:汽車銷售，金融理財(cái)銷售等），這兩類銷售，主要是以利益為主，就是你的車怎么樣，價(jià)格怎么樣，當(dāng)然也需要做人情，但是要先用利益誘惑，才能做人情，否則客戶頭也不回就溜了。

還有以電話為主的銷售，例如金融理財(cái)銷售，這類也是如此，要先給定客戶足夠的利益，然后，才能和客戶慢慢聊，培養(yǎng)信任感，否則你這個(gè)理財(cái)產(chǎn)品收益不理想，公司實(shí)力不行，客戶根本不會(huì)和你聊。

那么還有就是要以人情為主，利益為輔的銷售，比如說(shuō)快消，保險(xiǎn)等等;這一類需要長(zhǎng)期跟進(jìn)，基于人情，信任感的基礎(chǔ)上，再給予利益來(lái)促成交易，直接給客戶利益可能會(huì)適得其反。

，“銷售就是做人”

銷售就是通過(guò)人把產(chǎn)品或者服務(wù)介紹給客戶，使用。那產(chǎn)品是死的，人是活的，在銷售過(guò)程中占據(jù)主要地位的就是人。產(chǎn)品是通過(guò)人來(lái)說(shuō)話，所以我們首先把人做好。

當(dāng)我們把人做好了，得到客戶信任了。那么接下來(lái)就用利益來(lái)和客戶交談，滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)互利共贏；

下面是我對(duì)銷售的一些愚見(jiàn)，希望可以幫到大家:

1，初次見(jiàn)面，介紹公司和自己產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該主要聊客戶感興趣的事情，切記不要上來(lái)就直接推銷。

2，給客戶打電話或者與客戶面談時(shí)，要強(qiáng)調(diào)客戶的利益，也就是我們的產(chǎn)品或者服務(wù)能給客戶帶來(lái)什么收益，而不是。一味地強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品有多么多么的好。

謝邀，對(duì)于如何認(rèn)識(shí)銷售和客戶之間的關(guān)系，我想分享一些我的看法，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)。

篩選客戶

第一點(diǎn)就是要告訴大家，篩選客戶，這一項(xiàng)很重要。你要篩選真正值得處理好關(guān)系的客戶。也就是大家口中常說(shuō)的“大客戶”。做銷售一定知道，20%的優(yōu)質(zhì)客戶可以滿足你80%以上的訂單需求，也就是二八定律，這些客戶往往就是和你的行業(yè)關(guān)聯(lián)非常密切的，甚至是同行。并且他的訂單基本都是和你在合作完成。PS：這里說(shuō)值得篩選的客戶不是說(shuō)只服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)于普通客戶不理不睬，并且你更要想辦法把普通客戶通過(guò)你的服務(wù)，或者你的產(chǎn)品質(zhì)量，轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)客戶。下面會(huì)說(shuō)到。

如何處理與客戶之間的關(guān)系

首先我要說(shuō)明一點(diǎn)，銷售是靠你的產(chǎn)品質(zhì)量，你的人格魅力和你的銷售話術(shù)來(lái)吸引客戶購(gòu)買(mǎi)的，而不是低三下四，阿諛?lè)畛泻鸵晃兜钠垓_來(lái)獲得的。

如何處理與客戶之間的關(guān)系，其實(shí)每個(gè)銷售都有一套自己的方法，我這里介紹幾個(gè)比較大眾的或者說(shuō)是人人都可以用的。

第一點(diǎn)是首次與客戶見(jiàn)面或聊天，一定要有謙虛的心態(tài)。一般以“您”尊稱。如果長(zhǎng)期合作，時(shí)間久了之后相互熟悉可以用“哥”“姐”等來(lái)拉近關(guān)系，介紹產(chǎn)品的時(shí)候一定要介紹全面，千萬(wàn)不能一張介紹圖或者一個(gè)PPT介紹完畢（資料是基礎(chǔ)），然后就是站在客戶的角度，換位思考，結(jié)合產(chǎn)品，來(lái)給客戶提出使用意見(jiàn)或指導(dǎo)。產(chǎn)品介紹過(guò)程中難免會(huì)設(shè)計(jì)同類產(chǎn)品，這時(shí)候輕易不要貶低同行的產(chǎn)品，（貶低同行是減分項(xiàng)）一定要講出自己的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品相比有什么優(yōu)點(diǎn)，從各個(gè)角度（價(jià)格，功能，服務(wù)，售后等）。

第二點(diǎn)用戶下單之后，一定要做好售后服務(wù)，不能客戶下單之后就再也不聯(lián)系，一定要經(jīng)常詢問(wèn)客戶在使用的過(guò)程中遇到哪些問(wèn)題，或者最近使用產(chǎn)品有沒(méi)有哪些心得之類的相關(guān)問(wèn)題，一定要與客戶保持長(zhǎng)時(shí)間不間斷的聯(lián)系，這樣你與客戶的關(guān)系就會(huì)慢慢發(fā)展成為朋友，客戶是一次的，但是朋友是永久性質(zhì)的，他有訂單肯定第一時(shí)間想到的是你而不是別人。

第三點(diǎn)是與用戶長(zhǎng)時(shí)間聯(lián)系的過(guò)程中，對(duì)于訂單量大的客戶，春節(jié)或者其他節(jié)日可以送一些禮品。重要的不是禮品的價(jià)值，而是你的心意，這點(diǎn)很重要。

以上就是我對(duì)如何處理銷售與客戶之間的關(guān)系，一些自己的看法，所有的關(guān)系有建立在信任和友誼的基礎(chǔ)上。希望能幫到大家。歡迎大家在評(píng)論區(qū)討論自己的看法見(jiàn)解。

到此，以上就是小編對(duì)于對(duì)教育機(jī)構(gòu)銷售的認(rèn)知的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于對(duì)教育機(jī)構(gòu)銷售的認(rèn)知的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。