大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于教育機(jī)構(gòu)如何保障客戶信息的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹教育機(jī)構(gòu)如何保障客戶信息的解答，讓我們一起看看吧。

請(qǐng)問(wèn)有關(guān)于幼兒園老師和家長(zhǎng)溝通的方法嗎？

誠(chéng)謝頭條邀請(qǐng)。幼兒園和家長(zhǎng)交流的方式，首選是面對(duì)面的交流溝通，這樣雙方相互反饋比較快，也利于雙方及時(shí)調(diào)整自己的思維。就問(wèn)題達(dá)成一致。其他的可以是電話溝通交流，還可以組織家長(zhǎng)沙龍，也可以建立微信群、QQ群等多種方式進(jìn)行交流。。。。。。

我覺(jué)得正常、平等、像朋友一樣的溝通，才是最好的溝通方式。

我遇到過(guò)很盛氣凌人的老師，家長(zhǎng)跟老師溝通孩子的問(wèn)題，老師就會(huì)找出一萬(wàn)個(gè)家長(zhǎng)不對(duì)的理由，來(lái)證明自己一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。

我也遇到過(guò)很蠻不講理的家長(zhǎng)，孩子在幼兒園出了一點(diǎn)問(wèn)題，就怒氣沖沖的殺到幼兒園，不跟帶班老師溝通，直接找園長(zhǎng)興師問(wèn)罪。

其實(shí)大家都有一個(gè)共同的目的，那就是為了孩子好，完全沒(méi)必要這么極端，有什么問(wèn)題認(rèn)真、平和、平等的溝通，有問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題加深感情，相信每個(gè)老師都喜歡講道理的家長(zhǎng)，每個(gè)家長(zhǎng)也都喜歡認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師。

我家老大幼兒園時(shí)跟老師溝通也只限于接送孩子上下學(xué)那會(huì)的空，平時(shí)記得開(kāi)個(gè)家長(zhǎng)會(huì)也是一起做親子手工或游戲，最初送幼兒園時(shí)天天問(wèn)今天表現(xiàn)怎么樣啊，后期時(shí)間長(zhǎng)了也就那樣了，很是后悔當(dāng)時(shí)只選價(jià)格便宜，離家近的幼兒園，年輕也不懂教育，老大現(xiàn)在注意力，習(xí)慣都不怎么好，只能說(shuō)負(fù)責(zé)的老師帶出來(lái)的孩子真不錯(cuò)，而只要孩子不哭不鬧就沒(méi)事，不注重孩子專注力，習(xí)慣陪養(yǎng)的幼兒園寶媽們真要三思了，很多習(xí)慣都是在幼兒園時(shí)期養(yǎng)成的，選幼兒園重要，老師更重要。

謝邀：

幼兒園老師和家長(zhǎng)交流的方式有哪些？

現(xiàn)在幼兒園老師和家長(zhǎng)都重視關(guān)注孩子的教育成長(zhǎng)問(wèn)題，兩者之間交流溝通是不可缺少的環(huán)節(jié)。交流溝通的方法較多，跟以前形勢(shì)大不一樣，老師跟家長(zhǎng)的交流方法有所改變，現(xiàn)在基本不用書(shū)信形式交流，得不到及時(shí)交流，面談形式也少，因各此工作時(shí)間受限制，現(xiàn)在，都是信息化時(shí)代，交流一般來(lái)說(shuō)，都是微信，短信或電話聯(lián)系，促進(jìn)了交流的速度和次數(shù)，使雙方及時(shí)撐握要求和建議，加大了老師和家長(zhǎng)的交流溝通力度，起到了交流的良好效果。

現(xiàn)在大多數(shù)幼兒園和孩子家長(zhǎng)，在孩子進(jìn)園后都留有電話號(hào)碼紀(jì)錄，班主任，附教老師還建立了微信群隊(duì)，雙方約定在休息時(shí)間，一般晚八點(diǎn)后十點(diǎn)前有什么事，語(yǔ)音互相交流一陣，重要地事通過(guò)短信或電話進(jìn)行交流，如校園或某班有什么活動(dòng)，通知家長(zhǎng)體驗(yàn)，隨后跟家長(zhǎng)面對(duì)面的交流溝通商協(xié)，平時(shí)也不需用面談，學(xué)校也有作息時(shí)間，家長(zhǎng)也有工作事務(wù)，因而，這種方法，既不影響雙方的工作，又能進(jìn)行及時(shí)流，是促進(jìn)孩子教育成長(zhǎng)的一種先進(jìn)方或。

幼兒園工作只有加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與交流,提升家長(zhǎng)的教育理念,激發(fā)家長(zhǎng)參與幼兒園活動(dòng)的積極性,才能真正實(shí)現(xiàn)家、園教育的同步,保證兒童的健康成長(zhǎng)。

概括說(shuō)來(lái),幼兒園與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系方式有如下幾種。

一、個(gè)別方式

1.家庭訪問(wèn)。家庭訪問(wèn)的目的在于了解幼兒在家中的真實(shí)情況,家庭及其周圍環(huán)境對(duì)幼兒身心發(fā)展的影響,以及家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和方法;介紹幼兒的在園表現(xiàn),進(jìn)步與存在的問(wèn)題,并針對(duì)幼兒的具體表現(xiàn)與家長(zhǎng)共同商定教育措施。為此,教師家訪要把握好一些重要的時(shí)機(jī)。 (1)每學(xué)年開(kāi)始,要對(duì)班級(jí)的孩子進(jìn)行一遍家訪。訪問(wèn)前首先要確定目的、要求。對(duì)新入園的孩子,讓幼兒在入園前先認(rèn)識(shí)老師并建立初步的情感,以便入園后消除生疏感,減少焦慮,盡快適應(yīng)幼兒園的生活。教師應(yīng)事前設(shè)計(jì)好調(diào)查表,對(duì)幼兒在家的生活、衛(wèi)生習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格、愛(ài)好以及家長(zhǎng)的要求等進(jìn)行調(diào)查,做到心中有數(shù)。中大班新接班的老師,在幼兒入園后一周,對(duì)班級(jí)孩子有個(gè)初步了解之后,再深入家庭進(jìn)行家訪,反饋幼兒在園表現(xiàn),結(jié)合家長(zhǎng)意見(jiàn),確定幼兒近期教育目標(biāo)。 (2)當(dāng)幼兒偶發(fā)疾病、發(fā)生意外事故及有嚴(yán)重的行為問(wèn)題時(shí),要立即進(jìn)行專題家訪。教師應(yīng)當(dāng)以親切負(fù)責(zé)的態(tài)度,安定家長(zhǎng)情緒,以關(guān)愛(ài)幼兒的態(tài)度,明確提出問(wèn)題,討論尋找解決問(wèn)題的辦法。 (3)當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些幼兒家長(zhǎng)家庭教育方法得當(dāng)、效果良好時(shí),要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加以推廣。 (4)家庭發(fā)生重大變故,需要給予安慰和幫助時(shí),要及時(shí)進(jìn)行家訪,盡早作出應(yīng)對(duì)。

2.個(gè)別談話。這是教師進(jìn)行家長(zhǎng)工作最簡(jiǎn)便、最經(jīng)常、最及時(shí)的方法。教師可以在每天接送孩子的時(shí)間與家長(zhǎng)交談?dòng)嘘P(guān)教育孩子的情況,向家長(zhǎng)反映問(wèn)題,并提出家庭配合的要求。為此,教師在事前要做好準(zhǔn)備,提出解決問(wèn)題的初步設(shè)想,同時(shí)要營(yíng)造一種寬松的氛圍,使家長(zhǎng)消除顧慮,輕松參與交流。

3.電話。對(duì)于工作繁忙無(wú)暇接送孩子的家長(zhǎng),可以利用電話進(jìn)行聯(lián)系,一般家園雙方要了解對(duì)方最佳的通話時(shí)間,適時(shí)聯(lián)系。 4.觀察記錄。觀察記錄是對(duì)幼兒每日情緒、進(jìn)餐、午休、學(xué)習(xí)等情況進(jìn)行觀察記錄,在離園時(shí)反饋給家長(zhǎng),使之一目了然。

5.書(shū)信、便箋。對(duì)于家長(zhǎng)長(zhǎng)期在外學(xué)習(xí)或工作的幼兒,雖然平時(shí)家中有祖輩或親戚、朋友作為監(jiān)護(hù)人,教師仍要設(shè)法與孩子的父母取得聯(lián)系,一般應(yīng)用書(shū)信形式向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的成長(zhǎng)情況,及時(shí)進(jìn)行溝通。

感謝邀請(qǐng)。希望我的回答對(duì)您有所幫助。

我是一名帶班老師，我說(shuō)一說(shuō)我平時(shí)是如何和家長(zhǎng)溝通的，您可以作為參考。

首先是溝通渠道。

一、面對(duì)面溝通。

幼兒園老師每天早晨和晚上都會(huì)和家長(zhǎng)見(jiàn)面，但是一般時(shí)間都很緊張，因?yàn)槭请x園和晨接的時(shí)間，所以，一般每天面對(duì)面的溝通只溝通孩子當(dāng)天的情況，比如早晨孩子入園家長(zhǎng)要和老師交代孩子的情況（比如多飲水，需要服藥，昨天沒(méi)睡好等等情況）家長(zhǎng)交待的事情一定要記好，事情多可以用筆記錄，晚上離園時(shí)如實(shí)告訴家長(zhǎng)家長(zhǎng)早晨交代的事情有沒(méi)有做。

二、微信群里溝通。

微信群可以作為集體信息公布的渠道，比如有活動(dòng)通知，放假通知等，都可以發(fā)布到微信群里。微信群里一般不溝通個(gè)性問(wèn)題。

三、家長(zhǎng)會(huì)溝通。

家長(zhǎng)會(huì)是和家長(zhǎng)建立信任的重要溝通渠道，一般分為集體家長(zhǎng)會(huì)和一對(duì)一家長(zhǎng)會(huì)。集體家長(zhǎng)會(huì)一般也是溝通班集里大家都需要了解的問(wèn)題。一對(duì)一家長(zhǎng)會(huì)一般是和家長(zhǎng)溝通孩子一段時(shí)間在園里的情況，包括飲食、行為習(xí)慣、情緒狀態(tài)等等，通過(guò)溝通達(dá)到家園共建的目的。

四、緊急情況溝通。

一般孩子比如在園里受傷或者發(fā)燒等緊急情況需要第一時(shí)間電話聯(lián)系家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)共同商量處理方案。如果孩子在園里受傷一定要如實(shí)向家長(zhǎng)說(shuō)明情況，描述事發(fā)經(jīng)過(guò)，獲得家長(zhǎng)的諒解。

溝通要點(diǎn)。

一、多站在家長(zhǎng)角度考慮問(wèn)題。

每位孩子都來(lái)自不同的家庭，家長(zhǎng)要求也不相同，遇到家長(zhǎng)要求比較多的家庭，要多站在家長(zhǎng)角度考慮問(wèn)題，思考家長(zhǎng)為什么提出這樣的要求，慢慢和家長(zhǎng)家里建立鏈接。

二、遇到問(wèn)題不要隱瞞及時(shí)溝通。

孩子在幼兒園有任何情況都不要隱瞞，如實(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，很多老師孩子在園里受傷為了減少自己的工作就不向家長(zhǎng)匯報(bào)，這樣的方法不可取，久而久之就會(huì)讓家長(zhǎng)對(duì)老師失去信任。

三、把握和家長(zhǎng)交往分寸。

和家長(zhǎng)溝通一定要注意分寸，不要覺(jué)得和家長(zhǎng)關(guān)系熟悉了，就失去了分寸，任何時(shí)候都要記住自己老師的身份。不和家長(zhǎng)在私下有交往。

希望我的回答對(duì)你有所幫助。

到此，以上就是小編對(duì)于教育機(jī)構(gòu)如何保障客戶信息的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于教育機(jī)構(gòu)如何保障客戶信息的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。