一、文明禮貌的基本要求

文明禮貌的基本要求

文明禮貌的基本要求，語言是交際的工具，文明用語則是通往心靈的金鑰匙，在交際中人們能否做到文明禮貌的基本要求，反映著一個人的修養(yǎng)，而且影響到社會生活的各個方面。

文明禮貌的基本要求1文明禮貌的基本要求是：敬人的原則、自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一、自我對照、自我反省、自我要求、自我檢點、自我約束，不能妄自尊大。

適度的原則，適度得體，掌握分寸；真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。從內(nèi)容上有儀容、舉止、表情、動作，語言，服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

禮儀的主要功能有助于提高人們的自身修養(yǎng)；有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。

但凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都會有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，企業(yè)禮儀培訓(xùn)工作尤為重視，要求把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。文明禮儀也就是:人們在社會中遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

文明禮貌的基本要求2儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習(xí)慣。服飾與形象和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。

1、衛(wèi)生：衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的.基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美德。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個人衛(wèi)生。不要在人面前打掃個人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，不要聲音太大，對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。

要求：禮貌用語要求說話和氣，不強(qiáng)詞奪理，不惡語傷人;談吐文雅，不說臟話粗話;與人交談時，要謙遜，尊重對方，多用商量的口吻說話，不要盛氣凌人，也不要說大話。

意義：文明用語能使交往和諧，為人際關(guān)系增色。

意義：態(tài)度親和，能使增添交往的魅力，也是文明禮貌的重要內(nèi)容。

要求：內(nèi)在真心實意，外在彬彬有禮，就能廣受歡迎，廣交朋友。文明禮貌通過端莊的舉止來體現(xiàn)，注意舉止的規(guī)范是我們進(jìn)行社交活動的基本要求。

意義：他能反映我們的道德素養(yǎng)和文明程度。

禮儀的具體表現(xiàn)為

1就個人禮儀來說，表現(xiàn)在：舉止文明，動作優(yōu)雅，姿態(tài)瀟灑，手勢得當(dāng)，表情自然，行為檢點，儀表端莊，著裝得體，講究衛(wèi)生等方面

2站如松，坐如鐘，行如風(fēng)，是三種合乎禮儀的姿態(tài)

3發(fā)至內(nèi)心的微笑，體現(xiàn)了我們的真誠，心靈的善美，對人的尊重，拉近了我們與他人的距離

禮貌，是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮貌是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。