??兩圖一表法是指運(yùn)用排列圖、因果分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析解決的方法。

排列圖

排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖。是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”原理，將數(shù)據(jù)分項(xiàng)目排列作圖，以直觀的方法來(lái)表現(xiàn)質(zhì)量問題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法。

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排列圖在質(zhì)量管理中的作用主要是抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問題。

熟悉制作排列圖的四個(gè)步驟。

因果分析圖

因果分析圖又稱特性要因圖、樹枝圖或魚刺圖。

因果分析圖在質(zhì)量管理過程中的主要作用在于通過深入剖析，找出質(zhì)量問題與眾多因素的因果結(jié)構(gòu)。

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對(duì)策表

對(duì)策表又稱措施表或措施計(jì)劃表。

在利用排列圖找出影響質(zhì)量的主要因素，因果分析圖找出主要原因之后，就要制定解決問題的對(duì)策，即制定改進(jìn)措施和計(jì)劃。。