摘要：介紹湖南省空乘學(xué)校鐵路運輸管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。本專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生組織協(xié)調(diào)、服務(wù)禮儀、溝通交流、旅客服務(wù)技能等專業(yè)技能。主要學(xué)習(xí)旅客心理、法律依據(jù)、服務(wù)禮儀、旅客運輸組織、鐵路運輸組織與管理等基礎(chǔ)知識，并接受外語、計算機辦公等基本技能訓(xùn)練…… 培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)生從事組織協(xié)調(diào)和服務(wù)禮儀的能力。溝通能力、旅客服務(wù)技能等專業(yè)技能。主要學(xué)習(xí)旅客心理、法律依據(jù)、服務(wù)禮儀、旅客運輸組織、鐵路運輸組織與管理等基礎(chǔ)知識，接受外語、計算機辦公等基本技能培訓(xùn)以及列車乘務(wù)員、列車員等專業(yè)技能培訓(xùn)導(dǎo)體。主要課程有心理學(xué)、應(yīng)用外語、鐵路旅客服務(wù)禮儀、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理、鐵路運輸裝備、鐵路運輸法規(guī)與安全、鐵路旅客運輸組織與管理、鐵路運輸組織、鐵路旅客運輸法規(guī)、鐵路客運服務(wù)技能培訓(xùn)、列車牽引及客運技術(shù)方案培訓(xùn)、車站旅客運輸組織培訓(xùn)、列車乘坐實戰(zhàn)培訓(xùn)。就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生具有扎實的基礎(chǔ)理論知識和較強的實際工作能力。適合在車站、火車站等單位從事交通指揮調(diào)度、客貨生產(chǎn)組織工作以及城市軌道交通部門的運輸生產(chǎn)組織管理工作。