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教育機(jī)構(gòu)客戶回訪表格,教育機(jī)構(gòu)客戶回訪表格模板

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員工回訪記錄如何寫?

員工回訪記錄分為兩種,一種是個(gè)人談話,一種是多人話。

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在這兩種談話中,都需要記錄以下要素:談話人、被談話人、談話時(shí)間、談話地點(diǎn)、談話內(nèi)容、談話總結(jié)概括。

下面展開詳細(xì)回答下:

在“談話人”“被談話人”這兩項(xiàng)里,最好讓當(dāng)事人本人簽字,以保回訪的真實(shí)可靠性。

在“談話內(nèi)容”這項(xiàng)里,最好采取問答式,比如:

談話人問:“你最近工作中有什么困惑?我能為你做點(diǎn)什么?”

被談話人答:“最近工作室引進(jìn)了新設(shè)備,我對此設(shè)備的操作還不熟悉,希望您能組織一次培訓(xùn)或者輔導(dǎo)。”

這樣一來,條例會(huì)很清晰。

在“談話總結(jié)概括”這一項(xiàng)里面,主要適合于多人談話。作為記錄員,要把所有的談話內(nèi)容匯總,歸類整理,再做出分析,供領(lǐng)導(dǎo)參考。比如本次談話有50人參加,其中45人對現(xiàn)在的工作比較滿意。在這些人員當(dāng)中,有25人覺得公司的福利待遇比以前好了,有15人覺得公司的激勵(lì)政策比以前好了。5人對目前的現(xiàn)狀不滿意。不滿意的內(nèi)容主要有123.他們希望公司通過xxx中方式來解決存在的問題。

總之,要求內(nèi)容真實(shí),行文言簡意賅,具有參考性。

到此,以上就是小編對于教育機(jī)構(gòu)客戶回訪表格的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于教育機(jī)構(gòu)客戶回訪表格的1點(diǎn)解答對大家有用。