大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打印方案模板的問題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打印方案模板的解答，讓我們一起看看吧。

12345學(xué)校問題解決方案？

受理范疇

“12345”熱線來電或轉(zhuǎn)交有關(guān)群眾訴求事項(xiàng)電子工單。本辦法所稱群眾訴求事項(xiàng)，是指群眾通過“12345”熱線轉(zhuǎn)接的電話和市教育局轉(zhuǎn)辦的電子工單，通過網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)向我校提出相關(guān)咨詢、求助、建議、批評、投訴或舉報(bào)等非應(yīng)急類訴求事項(xiàng)，包含：對學(xué)校發(fā)生的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對推進(jìn)我校工作意見和建議；對學(xué)校工作職責(zé)、辦事程序、有關(guān)政策等方面的咨詢、意見和建議，以及辦事效率、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的投訴等。

二、職責(zé)分工

按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)的原則，校辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理群眾通過“12345”熱線反映的訴求事項(xiàng)。

三、辦理流程

教育局信訪部門會(huì)把投把12345轉(zhuǎn)來的投訴轉(zhuǎn)發(fā)給被舉報(bào)的學(xué)校，要求學(xué)校認(rèn)真核實(shí)調(diào)查投訴內(nèi)容以及相關(guān)處理意見，然后學(xué)校把調(diào)查結(jié)果以及處理意見反饋給教高局信訪部門，再轉(zhuǎn)給12345市長熱線受理處，最后反饋給舉報(bào)人。

如果舉報(bào)人，不滿意的，則由教育局派人調(diào)查核實(shí)及處理，并把結(jié)果反饋給舉報(bào)人。

教育局信訪部門會(huì)把投把12345轉(zhuǎn)來的投訴轉(zhuǎn)發(fā)給被舉報(bào)的學(xué)校，要求學(xué)校認(rèn)真核實(shí)調(diào)查投訴內(nèi)容以及相關(guān)處理意見，然后學(xué)校把調(diào)查結(jié)果以及處理意見反饋給教高局信訪部門，再轉(zhuǎn)給12345市長熱線受理處，最后反饋給舉報(bào)人。

如果舉報(bào)人，不滿意的，則由教育局派人調(diào)查核實(shí)及處理，并把結(jié)果反饋給舉報(bào)人。

學(xué)校有問題打12345投訴是有用的。

不管你投訴的問題屬實(shí)與否，你打了之后，市長熱線會(huì)將投訴問題反應(yīng)到屬地直管政府部門，政府部門再安排教育局紀(jì)檢監(jiān)察科查明問題，監(jiān)察科再聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到教育局說明情況。情況了解之后，再逐層上報(bào)。

還是勸這位網(wǎng)友，有問題應(yīng)該先到學(xué)校反應(yīng)情況，在校內(nèi)進(jìn)行解決，不要直接投訴。如果沒有確鑿證據(jù)進(jìn)行投訴有可能要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

12345接到學(xué)校停水的投訴問題后，12345會(huì)及時(shí)與當(dāng)?shù)刈詠硭具M(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，如果是學(xué)校因水費(fèi)問題被停水，會(huì)與學(xué)校溝通協(xié)調(diào)交齊水費(fèi)后供水。

如果是因?yàn)楣芫€問題造成停水，那就需要看管線壞的地方在水表前面或水表后面，劃清修理界限，及時(shí)維修供水。

  為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效提升工作效能，廣泛受理群眾訴求，辦好人民滿意教育，學(xué)校創(chuàng)新12345熱線處理工作機(jī)制，在促進(jìn)社會(huì)和諧和推動(dòng)學(xué)校教育又好又快發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

      一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度

      學(xué)校成立了以校長為組長的熱線處理工作小組，制定并實(shí)施了《學(xué)校12345熱線處理辦法》，確保學(xué)校12345熱線能夠做到及時(shí)交辦、及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)回復(fù)，確保事事有回音、件件有落實(shí)。

      二、落實(shí)責(zé)任，確保實(shí)效

      學(xué)校制定了12345熱線閉環(huán)辦理流程，辦公室人員負(fù)責(zé)接收打印上級(jí)來單（一式兩份），填寫工單編號(hào)、辦理時(shí)限，轉(zhuǎn)辦公室主任，由辦公室主任負(fù)責(zé)填寫12345熱線辦理通知單，把辦理通知單轉(zhuǎn)交校長和分管校長，分管校長負(fù)責(zé)簽批處理科室，辦公室主任負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)處理科室，并落實(shí)相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查處理，相關(guān)科室(責(zé)任人）對12345熱線進(jìn)行調(diào)查、處理，形成回復(fù)意見，并把通知單送回交辦公室主任，分管校長對回復(fù)情況進(jìn)行審閱同意后，辦公室工作人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦理回復(fù)并存檔。以上措施既保證了熱線的及時(shí)高效處理，又同時(shí)降低了熱線數(shù)量。

到此，以上就是小編對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打印方案模板的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打印方案模板的1點(diǎn)解答對大家有用。