大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于教育機構(gòu)退費糾紛案例心得的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹教育機構(gòu)退費糾紛案例心得的解答，讓我們一起看看吧。

培訓機構(gòu)老師突然離職，報名預交費用如何維權(quán)？

和老師沒關(guān)系，你選的是機構(gòu)，報名繳費是給機構(gòu)的，所以和老師離職不離職沒關(guān)系，你可以問問機構(gòu)接下來怎么安排！如果是錢交給老師而老師沒有入機構(gòu)財物賬，那你就應該報警處理了。

培訓機構(gòu)的老師本就流動性大，這中間除了外教一般一年一換外，其它的跟機構(gòu)大小，自身管理有關(guān)系，一般來說機構(gòu)大的相對穩(wěn)定些，因為他們的老師都是自己培養(yǎng)的。而一些小的機構(gòu)，自己培訓體系不完整的，只能引入優(yōu)秀老師，但如果機構(gòu)自身實力不夠，往往很難留住人才。

相對來說，老師離職比機構(gòu)倒閉好維權(quán)些，因為你至少可以找到維權(quán)對象。

其次，培訓機構(gòu)不可能大張旗鼓地通知你們，老師離職的事情對于學生、家長來說還是有點影響，所以一般機構(gòu)都希望淡化影響，只會讓老師一筆帶過地通知下學生或家長，要多淡化就多淡化。

回到你的問題，報名后如何維權(quán)？

先明白你要干什么？

是不是非那個老師不可，如果是這樣的話，那就找培訓機構(gòu)退款就是。現(xiàn)在的培訓機構(gòu)也規(guī)范了很多，只要你要退款，即使有些有霸王條款，但只要你們硬氣，退款都應該沒有問題。

每個教育機構(gòu)都會遇到的問題，到底如何處理好家長退費這個問題？

機構(gòu)可根據(jù)自身的條件來設置退費標準：

1.根據(jù)機構(gòu)本身的收費方式，實際運營成本核算出每個生源的招生成本，如果學員中途申請退費，需要扣除相應的手續(xù)費及管理費，也就是招生成本。

2.學員報名時需要家長與機構(gòu)簽訂課程協(xié)議，在協(xié)議中明確寫出機構(gòu)的退費標準。如，未開課前如何退費，開課后如何退費等。同時要在協(xié)議中寫清楚退費扣除的標準，比如開課后退費，收取百分之幾的手續(xù)費等

3.關(guān)于學員購買課時的使用時間限定，一定要在協(xié)議中體現(xiàn)。很多機構(gòu)都遇到過孩子學著學著就不來了，怎么都聯(lián)系不上，課消成了一個不定時炸彈，所以，課程銷售協(xié)議上寫清楚該學員家長購買課時的使用年限是非常重要的。九方招生團隊解答供參考哦。

退費是任何一個培訓機構(gòu)都不可規(guī)避的問題，尤其是學科類培訓機構(gòu)，退費更加普遍；而對于少兒藝術(shù)類培訓機構(gòu)或者職業(yè)培訓機構(gòu)相對較少。不論哪種培訓機構(gòu)對于退費應該有正確的處理方式。下面就退費比較普遍的學科類培訓機構(gòu)做出分析。產(chǎn)生退費的原因一般有以下幾種:

1、學習沒效果。成績不進步甚至退步。家長讓學生參加學科類培訓的目的是非常明確的，就是為了彌補學校不足，提高學習成績，而且是有衡量標準的。如果成績不能提升，花錢是小事，浪費學生時間才是家長比較擔心的。尤其面臨中高考、有升學壓力的學生，提分才是王道，否則退費。

2、服務不到位。與家長交流少，信息反饋少，從來都是家長主動問，否則老師或者學管人員不會和家長聯(lián)系，并沒有幫助學生進行分析、總結(jié)，將學生的各方面表現(xiàn)反饋給家長，家長心里沒底所以退費。

3、同行業(yè)競爭。家長讓學生參加課外輔導，其實也是一中消費行為。任何一個消費者都會追求價格低、質(zhì)量好，家長為學生報輔導班這種消費也一樣。同行可能會采取低價的競爭行為，并借助相應的營銷手段，會把學生挖走，這也會產(chǎn)生退費。

4、學生畢業(yè)了，交的學費沒用完。如果你的機構(gòu)就做初中的，初三的學生畢業(yè)了剩余學費要退；如果你的機構(gòu)高中也做，剩余學費可以高中繼續(xù)學。如果是高三的學生高考完了，這個退費是必然的。

以上是培訓機構(gòu)常見的退費情形，作為培訓機構(gòu)要有正確的認識，不論是哪種退費都不要推三阻四。正確的做法是順利退費，當然產(chǎn)生的費用不能退，給家長留下好印象；再反思退費的原因，提高教學質(zhì)量，提高服務質(zhì)量！

希望我的回答對你有所幫助！

到此，以上就是小編對于教育機構(gòu)退費糾紛案例心得的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于教育機構(gòu)退費糾紛案例心得的2點解答對大家有用。