大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于教育機構(gòu)顧問專業(yè)技能要求的問題，于是小編就整理了3個相關(guān)介紹教育機構(gòu)顧問專業(yè)技能要求的解答，讓我們一起看看吧。

什么叫教育顧問？都需要具備什么素質(zhì)和知識？

教育顧問是指負責(zé)接聽電話，為客戶提供課程咨詢，答疑，能夠順利接待客戶到簽單的工作人員。

　　需要的素質(zhì)和知識如下：

　　1、既要有廣博的知識，又要通曉基本的社會學(xué)科、自然學(xué)科等方面的知識，做到博學(xué)多才。實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，博學(xué)多才是至關(guān)重要的。隨著教材的改革，相鄰學(xué)科的聯(lián)系日益加強，文理相互滲透。

　　2、應(yīng)注重與其他學(xué)科的溝通，形成“大教學(xué)觀”，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)開放的教學(xué)情景，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力。教師的知識越淵博，越能啟迪學(xué)生的創(chuàng)新思維。

課程顧問屬于什么行業(yè)？

課程顧問通常屬于信息咨詢服務(wù)行業(yè)。隨著現(xiàn)代的工作的節(jié)奏越來越強，競爭的壓力也是越來越在，許多人會對自己的工作有更高要求及更好地專業(yè)素質(zhì)教育，因此，這就要求專門的課程培訓(xùn)顧問給予專業(yè)的分析及評估來幫助需要提升自己綜合能力的人員的要求及實現(xiàn)他們的新的學(xué)習(xí)目標；所以作為課程顧問是以咨詢服務(wù)行業(yè)來開展業(yè)務(wù)的。

課程顧問要做到什么？

“課程顧問的主要工作就是向客戶提供詳細的講解，將課程銷售給客戶。課程顧問的工作一般出現(xiàn)在教育行業(yè)中，課程顧問首先詢問客戶是否需要課程服務(wù)，當(dāng)客戶表達出需要課程的意向后，將課程的各種詳細情況介紹給客戶。”

1.尊重家長

課程顧問在和家長溝通的時候，一定要理解并尊重家長的思想和觀點。家長報名，說明他很認可機構(gòu)；家長不報名，說明機構(gòu)的環(huán)境或者課程不在他的興趣點上。這種情況下，我們要保持平和的心態(tài)，找到家長的真正需求。

2.簡單直白

作為課程顧問在與家長溝通時，一定少用專業(yè)術(shù)語，可以把專業(yè)性的東西轉(zhuǎn)化成易懂的話語，這樣就會更加有說服力，也不會讓家長感覺到專業(yè)上的差距。

當(dāng)然，也不要太非專業(yè)了，給家長造成“口語化”“行外話”的感覺，所以課程顧問要掌握豐富的咨詢知識，溝通時轉(zhuǎn)化為咨詢對象聽得懂的語言，以咨詢者聽明白為主旨。

課程顧問是教育行業(yè)里的銷售一職，課程顧問，主要在課程兩字，你要熟悉你所在的單位的所有業(yè)務(wù)內(nèi)容，課程價格，內(nèi)容，優(yōu)點 ，收獲等，然后再談到顧問，顧問就是給別人介紹，選擇合適別人的課程，從而達到您 想要的目的，也就是銷售成功！！！課程顧問是第三產(chǎn)業(yè)，您要做到的就是服務(wù)，服務(wù)好，結(jié)果才能好。

課程顧問就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶自身情況以及需求制定個性化專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終達成課程銷售。

這里需要注意幾點：

1.自身對課程綱要要熟悉，同時要學(xué)會站在客戶的角度，以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的情況和要求制定課程計劃。

2.多學(xué)習(xí)語言溝通的藝術(shù)，保持自己良好的職業(yè)風(fēng)貌，給客戶以親和力，

3.課程顧問本質(zhì)就是銷售，產(chǎn)品就是課程，所以普通銷售人員的基本功也是要有的

我來聊聊這個問題

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表面看，課程顧問是承上啟下負責(zé)銷售的崗位。把市場部同事拿到的資源邀約到校區(qū)來進行咨詢并成單，然后交給教師及學(xué)習(xí)管理師開始行課。因為現(xiàn)金收入是校區(qū)的頭等大事，所以課程顧問給人的感覺就是完全在做銷售的工作。

但其實課程顧問的定位應(yīng)該是學(xué)習(xí)規(guī)劃師，他的主要工作應(yīng)該是做學(xué)習(xí)規(guī)劃，然后家長和學(xué)生在認可這個學(xué)習(xí)規(guī)劃后，對規(guī)劃買單并開始上課。所以課程顧問應(yīng)該是專業(yè)性很強的崗位，而非單純的銷售。

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課程顧問的工作就是把家長邀約到校區(qū)并進行咨詢，給學(xué)生做測評發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，并給予合理的、有針對性的學(xué)習(xí)規(guī)劃，家長在認可這個規(guī)劃后后購買規(guī)劃內(nèi)相關(guān)課程。所以，課程顧問的常規(guī)工作就是：邀約、咨詢、做規(guī)劃。

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邀約，家長能從電話那端抽時間到校區(qū)來咨詢的原因是咨詢顧問的專業(yè)度、咨詢顧問真的可以幫家長解決問題，但是電話中交流會受到兩個局限：不清楚孩子具體情況、電話中很多問題聊不透。所以家長才選擇帶孩子來面對面咨詢。

咨詢，家長帶孩子到現(xiàn)場做測試并咨詢的過程。跟電話邀約一樣，家長最后應(yīng)該是被課程顧問的專業(yè)度所折服，最后購買的應(yīng)該是對自己孩子有幫助的學(xué)習(xí)規(guī)劃和解決方案，而非目前機構(gòu)推出的優(yōu)惠。

課程規(guī)劃，應(yīng)該是根據(jù)孩子目前情況及期望的合理目標所制定的有針對性并可行的學(xué)習(xí)計劃。里面應(yīng)該包括在機構(gòu)上的課程及在家自學(xué)的建議及計劃。

以上是我對課程顧問的認識及定位，每個機構(gòu)、每個項目，對課程顧問的定位其實會有區(qū)別，僅供參考

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到此，以上就是小編對于教育機構(gòu)顧問專業(yè)技能要求的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于教育機構(gòu)顧問專業(yè)技能要求的3點解答對大家有用。